Efficacemente – Il video del Neuroscience Lab per spiegare il legame tra neuroscienze e finanza

Intesa Sanpaolo Innovation Center collabora con altre strutture del Gruppo per promuovere l’innovazione come driver positivo nella vita delle persone. Con questo spirito, Neuroscience Lab, Scuola IMT Alti Studi Lucca e Società Fideuram hanno realizzato Efficacemente, video-intervista rilasciata alla giornalista Irene Zerbini di Radio 24.

Il video, usato anche per la formazione delle persone di Fideuram, esplora come le neuroscienze sono utili per l’educazione finanziaria e per costruire rapporti consulente-cliente efficaci.

“Quello che possiamo dare con le neuroscienze è un kit di viaggio” ha spiegato Sonia D’Arcangelo - Head of Neuroscience Lab Intesa Sanpaolo Innovation Center, riferendosi a come lo studio della mente può aiutare a comprendere meglio dinamiche legate alla finanza comportamentale e alla consulenza finanziaria.

“Ci sono alcune scelte in ambito finanziario che noi possiamo compiere in maniera intuitiva, quasi impulsiva” ha detto Emiliano Ricciardi - docente dell’IMT Alti Studi Lucca, che ha poi sottolineato che ci sono invece altri aspetti più complessi sui quali, osservando come l’individuo elabora le informazioni, è possibile intervenire per influenzare le decisioni.

La teoria della mente è, per esempio, uno strumento utile per la consulenza: si tratta della capacità di attribuire credenze e intenzioni a un’altra persona, comprendendo che gli altri hanno stati mentali diversi. Quando c’è sintonia tra due persone questa capacità diventa empatia e le onde cerebrali raggiungono frequenze simili, come visibile anche da elettroencefalografia.

“Non è detto che un consulente debba andare bene per tutta quanta la clientela” ha detto D’Arcangelo “Si possono fare dei questionari o degli algoritmi per selezionare, in base alle caratteristiche del consulente, in base alle caratteristiche della clientela, quella che è l’alchimia migliore”.